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COMERCIAR I
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Diez características del escenario en
que tendrán que moverse quiénes
busquen sumarse con sus propuestas
al mundo productivo en un futuro no
muy lejano.
I ANÁLISIS I
1. Sin base física y pagos por resultados
Las nuevas organizaciones empresariales
carecerán de base física. En línea con esa deslo-
calización, se tenderá más a pagar por resulta-
dos y objetivos que a establecer sueldos fijos.
2. Recursos humanos 2.0
Tras el surgimiento de profesiones vinculadas
específicamente al mundo online (como el caso
del community manager), habrá más puestos
surgidos de una combinación de lo tradicional
con lo nuevo, como director de marketing
online, por ejemplo. La búsqueda y selección
de personal estará muy ligada a Internet.
Los nuevos
formatos del
universo
emprendedor
Habrá que cuidar mucho la marca personal en
las redes.
3. Precios personalizados
Habrá una tendencia a establecer "precios
básicos" que irán incrementándose en función
de los extras que se apliquen, con un criterio de
personalización de los productos. Ya se piensa
en sistemas de códigos de barras de un mismo
producto diferenciados según el tipo de cliente.
4. Comprador inteligente
El acceso a la información a través de la tecno-
logía planteará un desafío para el vendedor,
que tendrá que responder con precisión a las
preguntas de un cliente que sabe y compara.
5. Marcas honestas
Cada vez más, los consumidores irán tras las
marcas que den prueba de los códigos éticos
que publicitan. La novedad es la desaparición
de la letra chica y la exigencia de mayor trans-
parencia en la relación vendedor-comprador.
6. Boca a boca en las redes
Apenas un 10 por ciento de los potenciales
compradores visita la web de una marca pero
sigue creciendo la cantidad de clientes que,
antes de elegir un producto, busca la opinión de
la gente común que ya pasó por esa experiencia.
Los comentarios adversos de clientes insatisfe-
chos pueden hacer caer las ventas en picada.