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Informe Pyme
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CAPACITACIÓN
La importancia de estudiar el mercado
¿Por qué este cliente le compra a tu com-
petencia y no a mí? ¿cuáles son los crite-
rios de compra de mi cliente?, ¿cuál es
realmente mi nicho de mercado?, ¿qué
opina el cliente de nuestro producto?,
¿cuál es el posicionamiento actual de mi
marca?, ¿cuál fue el impacto de la cam-
paña publicitaria que realicé?
La respuesta a todas estas preguntas se
pueden encontrar con un estudio de mer-
cado, que brinde información importan-
te y oportuna sobre alguno de estos as-
pectos, de la propia empresa y hasta de
la competencia.
El beneficio más importante de la investi-
gación de mercados es que, de la infor-
mación generada, se puede llevar a cabo
la correcta toma de decisiones presentes
o futuras de la empresa, ya sea en cues-
tiones mercadológicas, operativas o fi-
nancieras. Entre otras cuestiones, un es-
tudio de estas características hace posi-
ble:
-Reaccionar rápidamente ante los
cambios del mercado.
Al vivir en un mundo globalizado y alta-
Un elemento decisivo para el éxito o el fracaso de la empresa.
Desde los criterios de compra del cliente hasta el posicionamiento de la marca, una serie de
puntos que hay que evaluar.
¿Para qué sirve?
- Para saber si se debe hacer promoción y publicidad en un momento determinado.
- Para considerar entrar a un nuevo mercado.
- Para conocer si es viable subir precios.
- Para considerar la implementación de un nuevo producto o servicio.
- Para conocer que tanto está satisfecho el cliente con el producto o servicio ofertado.
mente competitivo, las empresas requie-
ren estar muy atentas a los cambios que
se suscitan en el entorno de cada una de
ellas, permitiéndoles conocer nuevos
segmentos, tendencias, cambios en la
conducta del consumidor, en los hábitos
de compra. Todo esto representa una
ventaja competitiva, ya que es una for-
ma de anticiparse a los deseos y necesi-
dades del mercado, incluso en relación
a la competencia.
-Opt imizar los recursos.
La inversión de una campaña publici-
taria o el lanzamiento de un nuevo pro-
ducto suele ser muy costosa y poco re-
dituable cuando no se conoce a fondo
las necesidades del mercado, así como
los criterios de compra. No es posible
destinar altos recursos en publicidad
creyendo que es la mejor estrategia sin
ni siquiera conocer y analizar antes que
es lo que los clientes opinan, desean,