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Informe Pyme
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CAPACITACIÓN
Este artículo es publicado con el
auspicio de la tarjeta PymeNación.
Este artículo es publicado con el
auspicio de la tarjeta PymeNación.
Por Carlos Bauab
Lic. en Psicología
Filtro telefónico
Antes de encarar las citaciones propia-
mente dichas, es recomendable que se
realicen entrevistas telefónicas pertinen-
tes. Dichas llamadas telefónicas permi-
ten que uno puede contestarse interro-
gantes sobre los candidatos, tales como
qué tan bueno es su contacto telefónico,
cómo maneja el idioma inglés que es tan
necesario para la posición, cuál es su
salario actual.
Esta estrategia nos permite descartar de
antemano a aquellas personas que no
se adecuen a lo que se requiere, aho-
rrándonos así una serie de largas entre-
vistas inconducentes.
Debemos considerar la entrevista labo-
ral como la herramienta por excelencia
en la selección de personal. Se trata de
un diálogo que se sostiene con un pro-
pósito definido y no por la mera satis-
facción de conversar.
El éxito de la entrevista depende de cómo
se pregunta y de saber escuchar, ya que
es la principal fuente de información so-
bre los candidatos. Por este motivo se la
considera como el punto crítico del pro-
ceso de contratación.
Evaluación profunda
A la hora de evaluar candidatos para
cubrir una vacante, las pymes no sólo
deben tener en cuenta los requisitos for-
males del puesto sino también las carac-
terísticas psicológicas y socio-ambien-
tales de cada candidato.
A través de un informe socio ambiental
se puede conocer lo siguiente de un pos-
tulante: la corroboración del domicilio,
la confirmación de documentación per-
sonal contrastada con originales, analí-
ticos, certificados, conformación del nú-
cleo familiar, referencias de empleos an-
teriores, referencias vecinales.
Por último, como paso previo al ingreso
del personal, se sugiere realizar un pro-
ceso de inducción a los candidatos me-
jor posicionados, es decir, proveerles
orientación e información necesaria para
que tengan claro sus compromisos, de-
rechos y beneficios al ingresar a la em-
presa.
Es común que la inducción incluya los
valores de la organización, la misión, la
visión y los objetivos, sus políticas, los
horarios laborales, los días de descan-
so, días de pago, prestaciones, historia
de la empresa, servicios al personal, ca-
lidad, servicio al cliente y trabajo en equi-
po, visita a instalaciones, entre otros pun-
tos.
Recordemos que actualmente el capital
de las pymes no se mide sólo en térmi-
nos económicos y tecnológicos sino, so-
bre todo, por las capacidades y el nivel
de formación de sus recursos humanos,
para adaptarse en forma flexible a si-
tuaciones inciertas y cambiantes.