Page 32 - Revista Comerciar N° 157
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COMERCIAR I Capacitación
CÓMO ENFRENTAR CONFLICTOS
EN LAS EMPRESAS FAMILIARES
Los conflictos en las empresas -Caída del volumen de ventas
familiares siempre están, pero las crisis -Retiro de personal de importancia
los sacan a la luz. Cuando no hay
dinero, quienes comparten trabajo y FACTORES CONFLICTIVOS
familia se ponen intranquilos o -Designación de miembros de la familia
nerviosos. Se empieza a buscar un para trabajar en la empresa
culpable y a cuestionar muchas de las -Asignación de funciones y cargos
decisiones que se tomaron en el -Dificultad para armonizar los intereses
pasado. de la familia con los de la empresa
Ante una situación de crisis, las -Régimen de compensación en función
compañías familiares suelen tomar una del desempeño
primera actitud de no verla, luego la -Discusiones sobre la estrategia de
niegan y recién en un tercer momento negocio
toman (o no y es ahí cuando ocurre la -Reclamos derivados de la escasa
desintegración de la empresa) cartas participación e información que reciben
en el asunto. los miembros pasivos de la familia
Todas las empresas siempre tienen -Reinversión versus distribución de
problemas, pero se habla de que una dividendos
compañía entra en una crisis cuando
tiene más de cuatro frentes abiertos al RECAMBIO GENERACIONAL
mismo tiempo. Pocas empresas son las que logran
superar la transición de la primera a
SEÑALES DE CRISIS la segunda generación y, menos aún,
-Problemas de flujo de caja lle-gar a la tercera generación. Existe
-Presión de acreedores una marcada diferencia entre la
-Pérdidas operativas primera generación y la segunda que
-Escasos controles financieros lidera la empresa, porque muchas
-Pérdida de clientes y proveedores veces padres e hijos no tienen la misma
importantes
-Divergencia entre accionistas
La esposa del fundador suele
ser quien hace que su marido
y dueño de la empresa tome
conciencia de que quizá no
está haciendo las cosas del
todo bien.
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